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保固維修

發布日期2018-05-04 11:32:25 【關閉】
摘要:


保固與維修

CENTURION一年保固適用全球代理商。消費者必須向原始購買國代理商尋求保固服務,每個國家均為獨立代理商,互不干涉與支援。
CENTURION根據下列條款,提供為期一年的製造商保固服務,由購買產品日期開始計算,無論是購買者本身,或是收到CENTURION為禮物者。

CENTURION 一年保固條款

本一年保固服務範圍僅適用於CENTURION交付客戶時已經存在及發生的原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致CENTURION明顯受損,無法正常使用。

CENTURION一經使用後,因自然耗損、使用不當、或其他外在影響因素,特別是搭乘飛機或其他工具時損壞,例如:變形、斷裂、本體破損、刮損、磨蝕等等,或因清潔液體及觸及化學液體,而導致可用性受損,則本保固服務並不適用。

若因航空公司托運造成的受損與傷害,CENTURION建議貴賓等待航空公司的處理程序結束後,將旅行箱領回,馬上交由第三方檢查,並隨即向已購買保險的航空公司申報產品受損。 若箱體破損或因托運造成不當擠壓而破裂,代理商將為貴賓開立「 無法維修證明 」,方便貴賓向航空公司申請賠償。

提出保固服務的要求,請於保固期內,即時將未使用新品損壞狀況通知原始購買國的CENTURION代理商,並自行將產品送至或寄至維修中心,完成保固後由維修中心寄回。

CENTURION會決定產品的損壞是否屬於保固範圍。若屬保固範圍,CENTURION會將產品妥善修理或予以更換,並承擔所需成本,同時支付將產品送回的費用,但購買者須承擔將產品回送至CENTURION維修中心的開支。

CENTURION更換產品時,會採用相近的後繼款式。本保固服務並不包括任何附帶或後遺性損毀,保固價值以產品本身的價值為限。 本保固服務為貴賓提供上述的權利。我們由衷希望CENTURION能為貴賓帶來滿意的旅程!

CENTURION 保修條款

CENTURION一年保固期滿,即進入終身保修階段,保修作業流程如下:  
1.貴賓需將CENTURION送回或寄回本公司維修部門。

2.維修人員依CENTURION受損嚴重度進行估價並向客戶報價。( 因耗損成度不一,視現況報價 )

3-1.貴賓同意維修後,進行維修。( 通常需要20個工作天 )

3-2.貴賓不同意維修,可自行將CENTURION取回,或維修中心寄回給貴賓,運費由貴賓負擔。

4.維修完成後,維修部門寄回給客戶,由客戶負擔運費。

5.若因航空公司託運受損,貴賓可憑維修費用單據,向航空公司請求賠償。若箱體破損或因托運造成不當擠壓而破裂,代理商將為貴賓開立「 無法維修證明 」,方便貴賓向航空公司申請賠償。



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